Gyakori kérdések!

Gyakori kérdések!

Megrendeléssel kapcsolatos kérdések

Hogyan tudok rendelni a webáruházból?

Ha megtaláltad a számodra megfelelő terméket, a termék képe mellett jobb oldalon találsz egy „Kosárba tesz” ikont, amit megnyomva a termék bekerül a kosárba, ezt jobb oldalon találod meg. Ha a kosár tartalmára kattintasz és kiválasztod a megrendelést, akkor már csak az adataidat kell megadnod. Ha sikeresen jártál el és minden fület és kötelezően kitöltendő adatot megadtál, akkor kapsz egy visszajelző e-mailt a megrendelésről.

Hogyan tudom a rendelésemet módosítani vagy törölni?

Az info@pandababa.hu e-mail címre kell levelet írni a rendelés számával. Ezután a kollégáink elvégzik a szükséges módosításokat.

Mi van, ha nem kaptam meg a visszajelző e-mailt a megrendelésről?

Légy türelemmel, mert lehet, hogy nem azonnal, hanem pár perc, vagy óra múlva kapod meg az e-mailt. Ha több óra elteltével sem kaptál semmit, menj biztosra, hogy minden szükséges adatot megadtál-e. Érdeklődj ügyfélszolgálatunkon, hiszen ők azonnal látják, hogy jött-e tőled megrendelés és ha nem, akkor akár telefonon keresztül is leadhatod megrendelésed.

A megrendeléstől számítva mikor kaphatom meg a terméket?

Ha van a megrendelt termékből raktáron, akár 2-3 napon belül is megérkezhet hozzád. Ha a megrendelés után azt az információt kapod, hogy valamelyik termék nincs raktáron, akkor a megérkezés időpontja a beszerzési időtől függ. E-mailben és telefonon kaphatsz pontos információt, hogy mikorra érkezik meg a termék hozzád.

Szeretnék színt vagy egyéb információt megadni a rendelésemnél. Hol tehetem meg?

A rendelés végén a megjegyzés rovatban kellene feltűntetni a plusz információkat. A kuponkódot pedig a kuponkód rovatban.

Hogyan fizethetek a webáruházban?

Átutalással, bankkártyával vagy utánvéttel.

Milyen átvevőpontok vannak?

PostaPont.

Miért nem tudok a Posta pontra terméket rendelni?

Abban az esetben, ha nem engedi a rendszer a fent leírt szállítási módokat, akkor meghaladja a megengedett szállítható méretet a termék. Ilyenkor a GLS futárszolgálatot kell választani.

Elérhetőségek

Milyen elérhetőségeink vannak?

Panda vonal: +36-1/8000-330

E-mailben: info@pandababa.hu

Milyen közösségi oldalakon tudom követni a Panda Baba oldalát?

Már Facebookon és Instagramon is követheted!

Kedvezmény, akció, nyereményjáték

Van-e nyereményjáték?

Minden héten hétfőn indul facebook-on a „Nevezz meg” nevű nyereményjátékunk, ami péntek éjfélig tart. Egyéb nyereményjátékainkról, pl. fotópályázatról főoldalunkon, hírlevélben és facebook oldalunkon értesülhettek.

Milyen kedvezményeket tudok igénybe venni?

-          Hétfőnként ingyenes házhoz szállítás

info: http://pandababahaz.hu/napi_akciok_hetfo

-          Baba Mama Tudakozó Klub Kártyával 5% kedvezmény

info: http://pandababahaz.hu/babamamatudakozo

-          12 000 Ft felett ingyenes házhoz szállítás

info: http://pandababahaz.hu/shop_contact.php

Milyen akciókra készülhetek a jövőben?

Akciós termékeink listája havonta változik. Ünnepekhez és időszakokhoz is mindig próbálunk kitalálni különböző akciókat, kedvezményeket és végkiárusítással, készletkisöpréssel is kedveskedünk vásárlóink számára.

Termékekkel kapcsolatos kérdések

Tartozik-e matrac a kiságyhoz?

Alapvetően nem tartozik matrac a kiságyakhoz, ez fel is van tüntetve a termékleírás végén, pirossal kiemelve. Ezeknél a termékeknél a matrac külön rendelhető. Azonban vannak olyan kiságyak, ahol a termékleírásban nem szerepel, hogy nem tartozéka a terméknek a matrac, így azoknál nem kell külön megvásárolni.

Mi a különbség a multifunkciós és a fix etetőszék között?

A multifunkciós etetőszékek jobban személyre szabhatóak, állíthatóak, mint a fix etetőszékek. Legtöbbjük háttámlája és lábtartója, akár 3-4 pozícióba is dönthető, hogy kisebbek is használhassák. Magasságuk is állítható, hogy az ágyon, de széken ülve is etethessük a babát. Lábuk fékezhető görgőkkel ellátott, hogy könnyebben mozgathassuk őket. A multifunkciós etetőszékeket 4-6 hónaptól ajánljuk, attól függően, hogy a baba mennyire tud biztosan ülni, a fix etetőszékeket pedig 6 hónapos kortól.

Mi a különbség a 2 funkciós, multifunkciós és a travel system babakocsi között?

A multifunkciós babakocsi beszerzése nagyobb költség, de így a gyermek 3 éves koráig megvettünk mindent, ami szükséges és a legnagyobb kényelmet alakíthatjuk ki számára. Egyszerre kapjuk kézhez a 13kg-os súlyig használható autósülést, amit az autóban és a babakocsi vázára helyezve is használhatunk. Kapunk egy mózest, amiben 6 hónapos koráig kényelmesen alhat és kapunk egy sport babakocsit és egy vázat, amiben 6 hónapos korától szállíthatjuk a gyermeket. A baba számára legmegfelelőbb és legkényelmesebb megoldás.

A 2 funkciós babakocsik háttámlája vízszintesig dönthető, de akár a gyermek 3-4 éves koráig használható, mint sport babakocsi. A 2 funkciós babakocsi mellé már csak egy autóshordozóra lesz szükségünk.

A travel system babakocsi egy vízszintesig dönthető sport babakocsiból és egy hozzá passzoló autóshordozóból áll, amit ráhelyezhetünk a babakocsira és így nem kell a vázon a feltéteket cserélgetnünk. Gyorsabb, praktikusabb és olcsóbb megoldás, mint a multifunkciós, vagy a 2 funkciós megoldás.

Mi a különbség az esernyőre és a lapra csukható sport babakocsi között?

Többnyire az esernyőre csukható babakocsik dupla kerekűek, ennek köszönhetően strapabíróak és a hosszabb utakat is kiválóan bírják.

A lapra csukható babakocsik ülőfelülete széles, így kényelmesen használható hosszú távon is.

Mi a különbség a fix utazóágy és az emelhető magasságú között?

A fix utazóágyak csak 6 hónapos kortól használhatóak kb. 20 kg-ig.

Az emelhető magasságú utazóágyat már újszülött kortól lehet használni. A legtöbbhöz pelenkázó feltét is tartozik, esetenként játékhíd és kupola is.

Milyen súlykategóriák vannak az autósüléseknél?

0-13 kg autóshordozó – A babahordozókat csak menetiránnyal ellenkezően tudod bekötni, az autó saját, 3 pontos biztonsági övével a jobb első, vagy a hátsó ülésre. Első ülésre csak akkor kötheted be a hordozót, ha nincsen utas oldali légzsák, vagy ki tudod azt kapcsolni! Bővebben: http://pandababahaz.hu/spl/944193/0-13-kg-autosules

0-18 kg autósülés – Újszülött kortól használható. 0-9 kg-ig fordítva kell bekötni az autósülést, az autó 3 pontos biztonsági övével a hátsó ülésre. A 9 kg-ot meghaladva menetiránnyal szembe is fordítható. Bővebben: http://pandababahaz.hu/spl/693511/0-18-kg-autosules

0-25 kg autósülés – Ebben a súlykategóriába már dönthető a háttámla és a szűkítő betéttel kisebb babák is megfelelő védelemmel vannak ellátva. Bővebben: http://pandababahaz.hu/spl/159947/0-25-kg-autosules

9-18 kg autósülés – Az ülést már a menetiránnyal megegyezően kell bekötni, az autó 3 pontos biztonsági övével. Bővebben: http://pandababahaz.hu/spl/902129/9-18-kg-autosules

9-25 kg autósülés – Az ülést már a menetiránnyal megegyezően kell bekötni, az autó 3 pontos biztonsági övével. Bővebben: http://pandababahaz.hu/spl/251202/9-25-kg-autosules

9-36 kg autósülés – 3 súlykategórián keresztül lehet használni az üléseket. 22 kg-os súly felett a háttámla a legtöbb ülésnél levehető. Bővebben: http://pandababahaz.hu/spl/948225/9-36-kg-autosules

15-36 kg autósülés – Ebben a súlykategóriában már nincs belső biztonsági öv, csak az autó 3 pontos biztonsági övét kell használni. Több modellnél a háttámla levehető

Bővebben: http://pandababahaz.hu/spl/660996/15-36-kg-autosules

22-36 kg autósülés – Az ülésmagasítókat a gyermek 3-4 éves korától 11-12 éves koráig használja. Bővebben: http://pandababahaz.hu/spl/443808/22-36-kg-autosules

Mit jelent az isofixes rendszer?

Az Isofix-es autósüléseket az autó Isofix-es rendszerének segítségével lehet bekötni, a másik kategóriát az autó saját, 3-pontos biztonsági övével, a leírt útmutatás alapján.

Reméljük sikerült választ találni a kérdésedre!

Mentés